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华为余承东反思P10闪存门:急于表达造成不合适的回应

2017-04-28
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雷锋网消息,4月27日晚针对P10闪存门事件,华为终端CEO余承东再发微博作了回应。

他称,工程师出身的自己对产品技术参数极为敏感,再加上太过急于表达,造成了不合适的回应。他反思道,“这几年我们是否跑得太快了?在一路狂奔向前的路上,是否坚守了我们出发时的初心?我们是否以身作则,认真践行了公司的核心价值观——以客户为中心?”

此前,有P10用户曝光称,对华为P10进行了闪存读写速度测试,结果显示,由于用了不同的供应商,显示数据指标差距较大。

这件事一时激起千层浪。余承东本人也在微博回应称,使用多方案属行业惯例。但他的回应也遭到了外界的批评与吐槽,称华为是在掩盖问题,过于自大。

在27日晚的回应中,余承东表示,“我们面对消费者的质疑和意见,习惯于将自身的境遇、所做的努力以及行业的特性作为第一诉求来回应,态度傲慢,缺乏谦卑。”

为此,他表示一定要听取不同的意见,并已经安排成立了一个“消费者聆听特别行动小组”。他还倡议华为消费者业务全体员工在节日期间走访店头,聆听消费者的声音。(转自雷锋网)
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